Was ist Unternehmenskultur? Ein Überblick

Die Unternehmenskultur eines Arbeitgebers wird bereits in Stellenanzeigen häufig thematisiert. Sie gibt Einblicke in den Arbeitsalltag, die Arbeitsmoral und die Werte des Unternehmens. Ähnliche Wertevorstellungen spielen für Bewerber eine immer zentralere Rolle – sie wünschen sich einen Job bei einem Arbeitgeber, mit dem sie sich identifizieren können und hinter dessen Marke und Kultur sie stehen. Dennoch ist Unternehmenskultur selbst oft ein eher schwammiger Begriff. Wir erklären heute, was Unternehmenskultur überhaupt ist, warum sie so wichtig ist und wie sie im Alltag abgebildet wird.

Wie lässt sich Unternehmenskultur definieren?

Unternehmenskultur, oder auch Organisationskultur, umfasst die Einstellungen, Werte und Normen eines Unternehmens, die Einfluss auf Handlungen, Entscheidungen und das Verhalten nehmen. Sie spielt eine maßgebliche Rolle beim Entstehen der Strukturen im Unternehmen und der Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb von Teams und Abteilungen. Dabei bildet die Unternehmenskultur sich über viele Jahre, häufig auch unbewusst: Sie lässt sich in der Theorie definieren, aber nicht erzwingen. Vielmehr gilt es, die gewünschte Unternehmenskultur in der Führungsebene vorzuleben und alle Mitarbeiter von den vorgelebten Werten und Verhaltensweisen zu überzeugen – ähnlich wie bei einer Gesellschaft.

Warum ist Unternehmenskultur wichtig?

Die Organisationskultur ist nicht einfach nur ein Stichpunkt, den Unternehmen in Stellenanzeigen anschneiden sollten. Vielmehr gibt es gleich mehrere Gründe, aus denen die Firmenkultur unabhängig von den gelebten Arbeitsmodellen eine zentrale Rolle für den Unternehmenserfolg und die Employer Brand spielt.

Eine positive Unternehmenskultur nimmt Einfluss auf die Zufriedenheit der Mitarbeiter und steigert Produktivität und Motivation, da Mitarbeiter ihre eigenen Werte repräsentiert sehen und sie im Arbeitsalltag leben können. Damit sorgt sie dafür, dass

• Kommunikationswege optimiert werden
• Innovation und Anpassung verbessert wird
• Ein angenehmes Arbeitsklima entsteht
• Die Strategiefindung im Unternehmen erleichtert wird
• Das Konfliktpotenzial verringert wird
• Die Reputation der Unternehmens- und Arbeitgebermarke verbessert wird

Wie zeigt die Unternehmenskultur sich im Alltag?

Die Kultur eines Unternehmens kann sich in ganz unterschiedlichen Bereichen zeigen. Häufig geschieht das unbewusst – einige Fragen können jedoch dabei helfen, ein besseres Verständnis für die eigene Organisationskultur zu entwickeln.

Der Umgang miteinander im Team

• Wie sehen tägliche Begrüßungen und Verabschiedungen aus?
• Wie gehen Mitarbeiter und das Management mit Konflikten um?
• Wie sieht der Zusammenhalt im Team aus?
• Welchen Dresscode gibt es?
• Wie ist der Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern?
• Wie sehen die privaten Beziehungen im Team aus?

Das Führungsverhalten und Hierarchien

• Wie sieht die Entscheidungsfindung aus?
• Wie hoch ist die Eigenverantwortung der Mitarbeiter?
• Wie steht es um das Vertrauen der Vorgesetzten in ihre Mitarbeiter?
• Wie ist der Umgang zwischen Führungskraft und Mitarbeitern?

Die Organisationsform des Unternehmens

• Wie ist das Unternehmen organisiert?
• Wie steht es um die Hierarchien?
• Wie sehen die Teamstrukturen aus?
• Werden agile Ansätze umgesetzt?
• Wie hoch ist der Anteil der Selbstorganisation?

Die Art der Kommunikation

• Welche offiziellen Kommunikationswege gibt es intern?
• Erhalten alle Mitarbeiter zuverlässig alle nötigen Informationen?
• Wie steht es um die inoffizielle Kommunikation?
• Wie ist der Umgang innerhalb der Teams und zwischen Hierarchien?
• Welche ist die Haupt-Kommunikationsform?

Die gelebten Werte und Normen

• Auf welche Themen wird besonders viel Wert gelegt?
• Welche Einstellung gibt es gegenüber Leistung und Fehlern?
• Wie hoch ist die Risikobereitschaft?

Das Arbeitsumfeld

• Wie sieht die Arbeitsplatzgestaltung aus?
• Welche Büroform gibt es und wie ist die Stimmung?
• Welche physischen Benefits werden den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt?

Einflussfaktoren und wissenschaftliche Modelle – die Kultur im Unternehmen besser verstehen

Eine über Jahre unveränderte Unternehmenskultur wird wohl in kaum einer Organisation zu finden sein. Vielmehr gibt es zahlreiche Faktoren, die dafür sorgen, dass die Kultur sich mit der Zeit verändert und an Entwicklungen auf der Welt anpasst. Einerseits ist das beispielsweise die Globalisierung – internationale Einflüsse gibt es in zahlreichen Unternehmen, sodass auch kulturelle Aspekte übernommen werden. Die digitale Transformation sorgt in allen Unternehmen dafür, dass Veränderungen immer schneller entstehen und Tätigkeiten komplexer werden. Ebenso beeinflussen die Menschen selbst die Unternehmenskultur, sodass demografischer Wandel und gesellschaftliche Entwicklungen sich ebenfalls in Unternehmen widerspiegeln.

Noch tiefere Einblicke in die Funktionsweise von Unternehmenskultur geben wissenschaftliche Modelle, etwa von Edgar Schein, Hatch oder Hofstede. Sie erklären, wie Organisationskultur sich entwickelt, wodurch sie beeinflusst wird und wie der Veränderungsprozess aussieht.

Sowohl das Management als auch die Mitarbeiter und besonders die HR-Abteilung können direkten Einfluss auf die Entwicklung der Unternehmenskultur nehmen, indem sie die gewünschten Werte und Verhaltensweisen leben und an neue Mitarbeiter weitertragen. Eine positive Organisationskultur liegt in der Verantwortung aller Mitarbeiter eines Unternehmens – ein Verständnis dieser Kultur ist demnach wichtige Grundlage für ein erfolgreiches und harmonisches Miteinander in allen Teams.